多能工化を当たり前のカルチャーにする

中小企業において多能工化は必須のテーマです。多能工化とは営業が営業だけやるのではなく、事務職の一部の作業もやれば営業の一部の作業をやるような複合的な業務をこなしていく業務形態です。

宿泊産業では星野リゾートが以前から取り組んでおり、厨房スタッフが受付もやれば室内の清掃もやるようにマルチタスクが基本となっています。特に宿泊業においては厨房が手が空く時間はチェックアウトの時間や清掃の時間と重なり隙間時間を効率的に使えるわけです。

イメージとしては理解できても、実際にそれを現場に導入できるか自信がないという声が多いのもこの多能工化です。

導入させるためのヒントは「社員の他部署への不満」、「新規アルバイトへの多能工導入」の2点だと考えています。

今回、本編で提供する解説動画、補足解説、ツールです。

本編で提供されるもの

解説動画

補足解説

多能工化収益シミュレーター

AIコンサルツール

質問・リクエスト

今回の本編解説の目次です。